XM ลูกค้าสามารถซื้อขายด้วยการดำเนินการตามเวลาจริงและไม่มีการขอใบเสนอราคา ตั้งแต่นโยบายเริ่มขึ้นในปี 2010 XM ไม่มีการปฏิเสธคำสั่งซื้อและไม่มีการขอใบเสนอราคาเลย ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ 100 เปอร์เซ็นต์โดยดำเนินการตามคำสั่ง 99.35 เปอร์เซ็นต์ที่น่าประทับใจภายในไม่กี่วินาที
คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อขายบนแพลตฟอร์มที่รองรับ XM ได้ตลอดเวลาในช่วงเวลาซื้อขาย สถานะยังคงเปิดอยู่จนกว่าคุณจะปิดการซื้อขาย ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณจะได้รับการอัปเดตตามเวลาจริงเพื่อสะท้อนราคาตลาดปัจจุบัน เพียงจำไว้ว่ามีตำแหน่งสูงสุด 200 ตำแหน่งที่สามารถเปิดได้ในแต่ละครั้ง ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการและเป็นต่อลูกค้า
XM นำเสนอการกำหนดราคา pip แบบเศษส่วนที่ทำให้สามารถซื้อขายโดยใช้สเปรดที่เข้มงวดยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้การอ้างอิงที่แม่นยำที่สุดเท่าที่จะทำได้
เติมคำสั่งซื้อในตลาดเกิดขึ้นได้ด้วยการคลิกง่าย คำสั่งซื้อในตลาดสามารถเติมได้มากถึง 50 ล็อต (หรือ 5 ล้าน) ผู้ที่ต้องการซื้อขายปริมาณมากขึ้นด้วยคำสั่งซื้อในตลาดมีสองตัวเลือก คุณสามารถทำการซื้อขายทางโทรศัพท์หรือแบ่งคำสั่งเป็นหลาย ๆ อัน
รับประกันคำสั่งซื้อแบบ จำกัด และหยุดขาดทุนสูงสุดถึง 50 ล็อต สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในราคาตลาดที่ดีที่สุด นโยบายนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการความเสี่ยงของพวกเขา
มีนโยบายที่ชัดเจนสำหรับช่องว่างตลาดระหว่างปิดวันศุกร์และวันอาทิตย์เปิด ซึ่งอาจรวมถึงวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ XM จะดำเนินการหยุดการสั่งซื้อและ จำกัด การสั่งซื้อในราคาตลาดแรกที่มีให้สำหรับขนาดตำแหน่ง
แม้ในกรณีที่มีสภาพคล่องและผันผวนผันผวน XM มีนโยบายการแข่งขัน XM เป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการสภาพคล่องจำนวนมากเพื่อจำกัดความเสี่ยงของการขาดสภาพคล่อง ในสภาวะตลาดที่ผันผวน XM จะดำเนินการตามคำสั่งในราคาตลาดที่ดีที่สุด
XM ให้การสนับสนุนผ่านการแชทสดและโทรศัพท์ คุณสามารถติดต่อ บริษัท ผ่านที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ที่ No.5 Cork Street, Belize City, Belize, CA หรือคุณสามารถใช้ประโยชน์จากที่อยู่อีเมลสนับสนุนหรือแชทสด หรือคุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ ทั้งการแชทสดและการสนับสนุนทางโทรศัพท์พร้อมให้บริการ 24/5 เพื่อความสะดวก วิธีนี้ลูกค้าไม่ต้องรอเพื่อรับคำตอบของคำถามสำคัญ
การสนับสนุนลูกค้ามีให้ในกว่า 30 ภาษา ทำให้เกือบทุกคนสามารถสื่อสารกับทีมสนับสนุนในภาษาที่ต้องการได้
หากคุณมีข้อร้องเรียน XM ขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือ บริษัท ดูแลลูกค้า การร้องเรียนของลูกค้าส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายผ่านขั้นตอนนี้ ในกรณีที่มีการร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไข XM ขอให้คุณติดต่อแผนกกำกับการปฏิบัติงานของ บริษัท
สำนักงานกำกับการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์จัดการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดอย่างไม่ยุติธรรม นอกจากนี้ยังดำเนินการที่จำเป็นตามกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนของ XM แบบฟอร์มการร้องเรียนนั้นง่ายต่อการค้นหาภายในพื้นที่สมาชิก
